Política de devoluciones
Nuestra garantía de 30 días le asegura que puede devolver cualquier mercancía sin usar ni abrir dentro de los 30 días de la fecha de entrega para obtener un reembolso completo. Los reembolsos se procesan y entregan en la misma forma de pago utilizada para realizar la compra original (es decir, tarjeta de crédito, tarjeta de débito, etc.). La tarifa de envío de un pedido no es reembolsable.
Las solicitudes para todas las devoluciones están sujetas a aprobación. Una vez que se acepte su solicitud, le notificaremos los próximos pasos y/o el reembolso. No se considerará ningún artículo/pedido que se nos devuelva sin iniciar correctamente el proceso de devolución y recibir la aprobación.
Los artículos comprados en nuestros puntos de precio de oferta, promoción, cupón o descuento se reembolsarán por el monto procesado al momento del pago.
REQUISITOS DE DEVOLUCIÓN/CAMBIO
• LOS PRODUCTOS SIN UTILIZAR Y SIN ABRIR SON ELEGIBLES PARA UNA DEVOLUCIÓN/CAMBIO
• EL PEDIDO DEBE SER COMPRADO EN KHARISMABEAUTY.COM
• LOS PRODUCTOS DEVUELTOS DEBEN ESTAR ASOCIADOS CON EL NÚMERO DE PEDIDO ORIGINAL
• SIN SEÑALES VISIBLES DE USO/DESGASTE (INCLUYENDO PESTAÑAS) O CUALQUIER DISCREPANCIA CON EL PRODUCTO
• LOS PRODUCTOS DEBEN ESTAR EN TODO EL EMBALAJE ORIGINAL
• LOS ARTÍCULOS DE VENTA FINAL NO SE PUEDEN DEVOLVER NI CAMBIAR
Para comenzar su devolución, envíenos un correo electrónico a info@kharismabeauty.com. Incluya los artículos que desea devolver y el motivo de la devolución. Permita un tiempo de respuesta de 24 horas para su solicitud. Gracias.
ARTÍCULOS/PROBLEMAS DAÑADOS
Inspeccione su pedido al recibirlo y comuníquese con nosotros de inmediato a info@kharismabeauty.com si el artículo está defectuoso o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.
En el improbable caso de que reciba un artículo dañado, con gusto lo reemplazaremos dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega. Los artículos dañados por el manejo inadecuado de USPS, UPS u otro transportista durante el tránsito NO son elegibles. Si se considera que la culpa de los artículos dañados es nuestra, los artículos serán reemplazados. Envíe fotos de su pedido en el embalaje original y los daños sufridos al llegar junto con un breve resumen de la solicitud a info@kharismabeauty.com.
Las solicitudes de devolución de artículos dañados están sujetas a aprobación. Una vez que se acepte su solicitud, le notificaremos el pedido de reemplazo o el reembolso. No se considerará ningún artículo/pedido que se nos devuelva sin iniciar correctamente el proceso de devolución y recibir la aprobación.
INTERCAMBIOS
Para cumplir con nuestra política de cambio/devoluciones de 30 días, todos los pedidos de cambio aprobados se reenviarán con un reemplazo de los artículos originales comprados. No se aceptan cambios por artículos diferentes a menos que los artículos originales estén agotados en el momento de la aprobación del cambio. Los artículos elegibles para cambio están sujetos a inspección. (Consulte los requisitos anteriores).
La tarifa de envío de un pedido no es reembolsable.
Para comenzar su intercambio, envíenos un correo electrónico a info@kharismabeauty.com. Incluya los artículos que desea cambiar y el motivo del cambio. Permita un tiempo de respuesta de 24 horas para su solicitud. Gracias.
REEMBOLSOS DE TERCEROS
Si realizó una compra utilizando una opción de plan de pago de terceros (ShopPay, etc.), deberá comunicarse con sus oficinas para los arreglos de reembolso.
IMPORTANTE****
El cliente es responsable de todos los costos de envío de devolución no reembolsables
Todas las devoluciones/cambios o mercancías dañadas están sujetas a inspección antes de su aprobación.
TARJETAS DE REGALO
Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones, cambios o reembolsos en tarjetas de regalo.
Para todas las demás preguntas o consultas, contáctenos en info@kharismabeauty.com
